شرایط و قوانین استفاده از تراهاب
به تراهاب خوش آمدید.
این شرایط و قوانین، چارچوب استفاده از وبسایت، خدمات و بازیهای ارائهشده در تراهاب را مشخص میکند. منظور از «تراهاب» در این متن، وبسایت، سامانه و خدمات مرتبط با بازی تراوین و سرورهای بازی ارائهشده از طریق تراهاب است.
با ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب، ثبتنام در یک سرور یا استفاده از هر یک از خدمات تراهاب، کاربر اعلام میکند که این شرایط و قوانین را مطالعه کرده و با رعایت آنها موافق است.
در صورت عدم موافقت با این شرایط، کاربر نباید از خدمات تراهاب استفاده کند.
- هر حساب کاربری متعلق به شخصی است که آن را ایجاد کرده و مسئولیت تمام فعالیتهای انجامشده از طریق حساب بر عهده صاحب حساب است.
- کاربر موظف است هنگام ثبتنام اطلاعات صحیح و معتبر ارائه کند و از ثبت اطلاعات جعلی یا گمراهکننده خودداری نماید.
- کاربر مسئول حفظ نام کاربری، گذرواژه و سایر اطلاعات ورود به حساب خود است.
- کاربر نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
- در صورت دسترسی شخص دیگری به حساب کاربر، کاربر موظف است در سریعترین زمان ممکن موضوع را به تراهاب اطلاع دهد.
- ایجاد چند حساب کاربری در یک سرور، در صورتی که قوانین همان سرور آن را ممنوع کرده باشد، تخلف محسوب میشود.
- استفاده از حساب دیگران، ورود بدون اجازه به حساب دیگر کاربران یا تلاش برای بهدستآوردن اطلاعات ورود آنها ممنوع است.
- فروش، اجاره، انتقال، واگذاری یا معامله حساب کاربری ممنوع است، مگر اینکه تراهاب برای آن سرور یا خدمت بهصورت صریح چنین امکانی را اعلام کرده باشد.
- بازیهای ارائهشده در تراهاب برای سرگرمی و استفاده شخصی کاربران ایجاد شدهاند.
- کاربر موظف است قوانین اختصاصی هر سرور را نیز رعایت کند.
- قوانین اختصاصی یک سرور میتواند شامل مواردی مانند تعداد مجاز حسابها، قوانین اتحادها، نحوه استفاده از حساب مشترک، زمانبندی مسابقات و سایر مقررات مربوط به همان سرور باشد.
- تراهاب میتواند برای حفظ تعادل بازی، امنیت سرور و تجربه مناسب کاربران، برخی قوانین یا ویژگیهای بازی را تغییر دهد.
- تغییرات مهم در قوانین یا نحوه عملکرد سرور، در صورت امکان از طریق وبسایت، پیام داخل بازی یا سایر روشهای ارتباطی به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
- کاربر حق ندارد با استفاده از روشهای غیرمجاز، روند عادی بازی را مختل کند یا برای خود یا دیگران مزیت ناعادلانه ایجاد نماید.
استفاده از هرگونه برنامه، ابزار یا روش غیرمجاز که باعث انجام خودکار یا غیرعادی فعالیتهای بازی شود ممنوع است.
موارد زیر، در صورت ممنوع بودن توسط قوانین سرور، از جمله تخلف محسوب میشوند:
- رباتهای خودکار؛
- برنامههای انجامدهنده خودکار فعالیتهای بازی؛
- ابزارهای خودکارسازی؛
- برنامههای شبیهساز رفتار کاربر؛
- ابزارهای تغییردهنده بازی؛
- دستکاری درخواستهای ارسالی به سرور؛
- دستکاری اطلاعات دریافتشده از سرور؛
- استفاده از خطاهای برنامه برای کسب مزیت؛
- استخراج غیرمجاز اطلاعات بازی؛
- ایجاد بار غیرعادی بر روی سرور؛
- تلاش برای دور زدن محدودیتهای امنیتی؛
- دسترسی غیرمجاز به سامانهها یا پایگاههای داده؛
- هر ابزار یا روشی که بهصورت غیرمجاز بخشی از بازی را به جای کاربر انجام دهد.
استفاده از ابزارهای کمکی صرفاً در صورتی مجاز است که تراهاب یا قوانین همان سرور صراحتاً اجازه استفاده از آن را داده باشند.
کاربر حق ندارد از خطا، نقص، ضعف امنیتی یا رفتار غیرعادی بازی برای کسب مزیت استفاده کند.
در صورت مشاهده یک خطا یا نقص مهم، کاربر موظف است در صورت امکان آن را به تراهاب یا بخش پشتیبانی گزارش کند.
موارد زیر تخلف محسوب میشوند:
- استفاده عمدی از خطای بازی برای افزایش منابع؛
- ایجاد یا تکثیر غیرمجاز منابع یا امکانات؛
- دور زدن محدودیتهای بازی؛
- سوءاستفاده از خطاهای مربوط به حسابها؛
- سوءاستفاده از خطاهای مربوط به پرداخت یا امکانات ویژه؛
- انتشار روشهای سوءاستفاده از خطا با هدف ایجاد مزیت ناعادلانه.
تراهاب میتواند در صورت اثبات سوءاستفاده، مزایای بهدستآمده از طریق تخلف را حذف کرده و مطابق شدت تخلف درباره حساب کاربری تصمیمگیری کند.
- هر کاربر باید قوانین مربوط به تعداد حسابهای مجاز در هر سرور را رعایت کند.
- در صورتی که داشتن چند حساب در یک سرور ممنوع باشد، ایجاد یا استفاده همزمان از چند حساب توسط یک شخص تخلف محسوب میشود.
- استفاده چند نفر از یک حساب تنها در صورتی مجاز است که قوانین همان سرور چنین امکانی را صراحتاً اجازه داده باشد.
- استفاده از چند حساب برای انتقال غیرمجاز منابع، ایجاد مزیت ناعادلانه، حمله هماهنگ غیرمجاز یا دور زدن محدودیتهای بازی ممنوع است.
امکانات ارتباطی تراهاب مانند پیامهای داخل بازی، گفتوگوها و سایر بخشهای ارتباطی باید صرفاً در چارچوب قوانین و برای اهداف مرتبط با بازی استفاده شوند.
موارد زیر ممنوع است:
- توهین و فحاشی؛
- تهدید؛
- آزار و اذیت دیگر کاربران؛
- ایجاد مزاحمت عمدی؛
- انتشار محتوای غیراخلاقی یا مستهجن؛
- انتشار محتوای خشونتآمیز یا تحریککننده به خشونت؛
- انتشار محتوای نژادپرستانه یا نفرتپراکنانه؛
- انتشار اطلاعات شخصی دیگران بدون اجازه؛
- جعل هویت سایر کاربران یا مسئولان تراهاب؛
- ارسال پیامهای تبلیغاتی بدون اجازه؛
- ارسال پیامهای انبوه و هرزنامه؛
- ارسال محتوای خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران؛
- استفاده از بخشهای ارتباطی برای فعالیتهای غیرمرتبط و مزاحم.
تراهاب میتواند در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربر به بخشهای ارتباطی را محدود یا مسدود کند.
کاربر مسئول محتوایی است که از طریق حساب خود در تراهاب منتشر یا ارسال میکند.
کاربر نباید محتوایی منتشر کند که:
- برخلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد؛
- موجب نقض حقوق دیگران شود؛
- حاوی اطلاعات خصوصی دیگران باشد؛
- موجب تهدید، توهین یا آزار دیگران شود؛
- حاوی بدافزار یا فایلهای مخرب باشد؛
- با هدف کلاهبرداری یا فریب کاربران منتشر شود؛
- حقوق مالکیت فکری اشخاص دیگر را نقض کند.
تراهاب میتواند محتوایی را که برخلاف این شرایط یا قوانین مربوط به خدمات باشد، حذف یا دسترسی به آن را محدود کند.
در صورتی که تراهاب امکانات، اعتبار، سکه، اشتراک یا سایر خدمات پرداختی ارائه کند، شرایط و مبلغ هر خرید پیش از انجام پرداخت به کاربر اعلام خواهد شد.
کاربر موظف است اطلاعات پرداخت خود را بهصورت صحیح وارد کند و از روشهای پرداخت متعلق به خود یا روشهایی که قانوناً اجازه استفاده از آنها را دارد، استفاده نماید.
هرگونه تلاش برای:
- پرداخت جعلی؛
- استفاده غیرمجاز از حساب بانکی یا ابزار پرداخت دیگران؛
- سوءاستفاده از خطاهای سامانه پرداخت؛
- دریافت خدمات بدون پرداخت صحیح؛
- ایجاد درخواست بازگشت وجه غیرواقعی؛
میتواند موجب لغو خدمت، محدود شدن حساب و در صورت لزوم پیگیری قانونی شود.
تمام پرداختها و خدمات مالی تراهاب تابع قوانین و مقررات قابل اعمال در جمهوری اسلامی ایران خواهند بود.
در صورتی که تراهاب در یک سرور امکانات مجازی مانند سکه، اعتبار، امکانات ویژه یا داراییهای درون بازی ارائه کند، این موارد صرفاً در چارچوب همان بازی و مطابق قوانین اعلامشده قابل استفاده هستند.
داراییهای داخل بازی، مگر در مواردی که تراهاب صراحتاً اعلام کرده باشد، قابل تبدیل به وجه نقد، انتقال به خارج از سامانه یا معامله با اشخاص دیگر نیستند.
هرگونه خرید و فروش خارج از سامانه، در صورتی که توسط تراهاب ممنوع اعلام شده باشد، بر عهده خود کاربران بوده و تراهاب مسئولیتی در قبال چنین معاملات غیرمجاز نخواهد داشت.
فعالیتهای رقابتی داخل بازی، از جمله حمله، دفاع، غارت، تشکیل اتحاد، مذاکره و رقابت میان بازیکنان، بخشی از روند طبیعی بازی هستند.
با این حال، استفاده از روشهای خارج از قوانین بازی برای ایجاد مزیت ناعادلانه ممنوع است.
همکاری میان بازیکنان در صورتی مجاز است که با قوانین همان سرور مطابقت داشته باشد.
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به:
- حساب کاربران؛
- سرورهای بازی؛
- پایگاههای داده؛
- سامانه مدیریت؛
- اطلاعات محرمانه؛
- بخشهای محدودشده وبسایت؛
- یا هر بخش فنی تراهاب
ممنوع است.
همچنین تلاش برای تغییر، حذف، تخریب یا مختل کردن اطلاعات و خدمات تراهاب ممنوع خواهد بود.
در صورت مشاهده چنین فعالیتهایی، تراهاب میتواند دسترسی حساب مربوطه را فوراً محدود کرده و در صورت وجود شرایط قانونی، موضوع را از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری کند.
کاربر نباید عمداً موجب ایجاد بار غیرعادی یا اختلال در سرورها و خدمات تراهاب شود.
از جمله این موارد:
- ارسال تعداد غیرعادی درخواست؛
- حمله به سرور؛
- تلاش برای از کار انداختن سرویس؛
- استفاده از ابزارهای خودکار غیرمجاز؛
- ایجاد درخواستهای مخرب؛
- تلاش برای دور زدن محدودیتهای فنی.
تراهاب میتواند در شرایط فنی، امنیتی، مدیریتی یا قانونی، یک سرور را متوقف، بازنشانی یا تغییر دهد.
در سرورهایی که بهصورت دورهای برگزار میشوند، پایان دوره بازی و بازنشانی سرور بخشی از ساختار طبیعی بازی محسوب میشود.
با پایان یک دوره، بازیکنان نباید انتظار داشته باشند که رتبه، منابع، ارتش یا سایر پیشرفتهای همان دوره به دوره بعد منتقل شود؛ مگر اینکه چنین امکانی از ابتدا اعلام شده باشد.
کاربر میتواند مشکلات مربوط به حساب، بازی یا خدمات تراهاب را از طریق روشهای رسمی پشتیبانی اعلام کند.
کاربر باید هنگام ارسال درخواست پشتیبانی، اطلاعات لازم و توضیحات صحیح ارائه کند.
ارسال درخواستهای تکراری، اطلاعات جعلی یا ایجاد مزاحمت برای بخش پشتیبانی ممنوع است.
در صورت نقض این شرایط یا قوانین اختصاصی سرور، تراهاب میتواند متناسب با شدت تخلف اقدامات زیر را انجام دهد:
- اخطار به کاربر؛
- حذف مزیت بهدستآمده از تخلف؛
- کاهش یا حذف بخشی از پیشرفت بازی؛
- محدود کردن برخی امکانات؛
- محدود کردن گفتوگو؛
- تعلیق موقت حساب؛
- مسدود کردن دائمی حساب؛
- جلوگیری از ایجاد حساب جدید در شرایط مشخص.
شدت و نوع برخورد با تخلف، با توجه به ماهیت تخلف، میزان تأثیر آن بر سایر کاربران و سابقه کاربر تعیین خواهد شد.
در تخلفات بسیار شدید، امکان مسدودسازی فوری حساب وجود دارد.
کاربر میتواند در صورتی که حساب او مسدود شده یا مجازاتی برای او اعمال شده است، از طریق بخش پشتیبانی درخواست بررسی مجدد کند.
تراهاب میتواند برای بررسی اعتراض، اطلاعات و توضیحات بیشتری از کاربر درخواست کند.
ارائه اطلاعات نادرست یا تلاش برای فریب بخش پشتیبانی میتواند باعث رد درخواست یا اعمال محدودیت بیشتر شود.
تراهاب تلاش میکند اطلاعات کاربران را مطابق قوانین و مقررات مربوط به حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی نگهداری و استفاده کند.
اطلاعات کاربران نباید بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار گیرد، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
کاربر نیز موظف است از جمعآوری، انتشار یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی سایر کاربران خودداری کند.
نام تراهاب، طراحی وبسایت، نوشتهها، تصاویر، نشانهها، نرمافزارها و سایر محتوای متعلق به تراهاب، در صورت تعلق حقوق مربوط به تراهاب، تحت حمایت قوانین مربوط به مالکیت فکری قرار دارند.
کاربر بدون اجازه صاحب حق، مجاز به:
- کپی کردن غیرمجاز؛
- انتشار؛
- فروش؛
- بازنشر؛
- تغییر؛
- استفاده تجاری؛
از محتوای متعلق به تراهاب نیست.
حقوق مربوط به نام، نشان تجاری و محتوای متعلق به اشخاص یا شرکتهای دیگر نیز متعلق به صاحبان قانونی آنها خواهد بود.
کاربر مسئول فعالیتهایی است که از طریق حساب او انجام میشود و موظف است هنگام استفاده از تراهاب قوانین و مقررات قابل اعمال را رعایت کند.
در صورتی که کاربر با رفتار خود موجب ورود خسارت به تراهاب یا سایر کاربران شود، مسئولیت او مطابق قوانین و مقررات قابل اعمال بررسی خواهد شد.
تراهاب تلاش میکند خدمات را با کیفیت مناسب و در دسترس کاربران قرار دهد، اما ممکن است به دلیل عواملی مانند:
- مشکلات فنی؛
- خرابی تجهیزات؛
- اختلال شبکه؛
- قطعی اینترنت؛
- حملات سایبری؛
- مشکلات مراکز داده؛
- تعمیرات؛
- بهروزرسانی؛
- شرایط خارج از کنترل تراهاب؛
دسترسی به بخشی از خدمات موقتاً مختل شود.
تراهاب تلاش خواهد کرد در صورت امکان، اختلالات مهم را در کوتاهترین زمان برطرف کند.
تراهاب میتواند در صورت نیاز، این شرایط و قوانین را اصلاح یا تکمیل کند.
تغییرات مهم میتواند از طریق وبسایت، پیام داخل سامانه یا سایر روشهای مناسب به کاربران اطلاع داده شود.
ادامه استفاده از خدمات تراهاب پس از لازمالاجرا شدن تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود؛ مگر اینکه قوانین یا مقررات لازمالاجرا ترتیب دیگری تعیین کرده باشند.
استفاده از تراهاب باید مطابق قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران باشد.
هیچیک از مفاد این شرایط نباید بهگونهای تفسیر شود که مجوز انجام فعالیتی برخلاف قوانین لازمالاجرا باشد.
در مواردی که قانون برای یک موضوع حکم مشخصی تعیین کرده باشد، مقررات قانونی مربوط بر مفاد این شرایط مقدم خواهد بود.
استفاده از تراهاب باید مطابق قوانین مربوط به سن و اهلیت قانونی کاربران انجام شود.
در صورتی که برای استفاده افراد زیر سن قانونی نیاز به رضایت ولی یا سرپرست قانونی باشد، مسئولیت اخذ این رضایت بر عهده شخص مربوطه و سرپرست قانونی او خواهد بود.
تراهاب میتواند در صورت وجود الزامات قانونی، محدودیت سنی یا شرایط ویژهای برای استفاده از برخی خدمات تعیین کند.
کاربر میتواند در صورت فراهم بودن امکان حذف حساب، درخواست حذف حساب خود را از طریق روشهای اعلامشده توسط تراهاب ثبت کند.
پس از حذف حساب، بازیابی اطلاعات، پیشرفت بازی یا داراییهای مربوط به حساب ممکن است امکانپذیر نباشد.
تراهاب میتواند اطلاعاتی را که مطابق قوانین، برای مدت مشخصی نیاز به نگهداری دارند، پس از حذف حساب نیز در حدود الزامات قانونی نگهداری کند.
این شرایط تابع قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
در صورت ایجاد اختلاف میان کاربر و تراهاب، طرفین تلاش خواهند کرد ابتدا موضوع را از طریق گفتوگو و بخش پشتیبانی حلوفصل کنند.
در صورتی که اختلاف از این طریق حل نشود، رسیدگی به موضوع از طریق مراجع صالح قانونی انجام خواهد شد.
با ثبتنام، ورود به حساب یا استفاده از خدمات تراهاب، کاربر تأیید میکند که:
- این شرایط را مطالعه کرده است؛
- مفاد آن را درک کرده است؛
- با رعایت قوانین موافق است؛
- مسئولیت فعالیتهای انجامشده از طریق حساب خود را میپذیرد؛
- و متعهد به رعایت قوانین بازی و مقررات مربوط به هر سرور است.
در صورت عدم پذیرش این شرایط، کاربر باید استفاده از خدمات تراهاب را متوقف کند.